宁波海日塑料机械制造有限公司宁波总部 总经理：蔡高峰 公司地址：宁波市鄞州区邱隘镇回龙工业区 邮编：315101 营销热线：+86 - (0)574 - 88364116   56139688 客户咨询热线：+86 - (0)574 - 56139696   56139690 客户服务热线：+86 - (0)574 - 56139695 传真：+86 -  (0)574 - 88364126 E-mail：sales@cnhairi.com   公司网址：www.cnhairi.com 如果您对我公司的产品在质量方面有宝贵的建议和意见，您可以通过多种不同的方式与我们联系，以便我们能更好、更快捷的为您服务。 质量投诉热线：+86 - (0)574 - 56139688 质量反馈传真：+86 - (0)574 - 88364126 填写反馈表—>>

　　一流的品质，是海日公司执着追求的重要目标，而完善的售后服务是公司实现这一目标的主要途径，产品一旦售出，我们的售后服务人员就开始实施预防性维修保养计划。我们会为每一个用户建立一个完整的销售档案，并有专门人员对用户进行定期的回访，回访结果将进行归档，在质量分析会上提出建议和更改方案。
　 海日公司售出的设备在保修期间如出现质量问题，我们将按客户的先后要求，在第一时间内派专人亲赴现场，为客户解决生产使用中的一切问题。
　 为了提供更完善的服务，我们在全国各办事处设了售后服务部和配件服务部，以更快捷的速度进行服务并以更优惠的价格向客户提供原厂零配件。随时随地为客户提供星级服务。
 
1． 售前服务
海日具有强大的技术支持系统，为客户提供完善的技术咨询。 
 •  根据客户的模具和注射产品的特点选择最适合的注塑机型号和螺杆类型。 
 •  提供注塑机的基本常识咨询。为那些想创业却苦无经验的人们提供技术咨询，帮他们计算创业成本和可收获的利润。推荐质优价实的注塑机和提供方便灵活支付方式。
 •  向客户 提供 有关塑料、机械、模具等方面知识的技术咨询；
 •   帮助客户根据产品合理选择机型及辅助设备；
 •  为客户的机器布局、安装以及模具的制造、塑料原料的选用提供建设性意见。

2． 售中服务 
 •  提供产品生产进度查询。保证我方按质按时交货。让客户放心。 
 •  当本公司设备到达客户后，安装、调试服务。注塑机为大型机械，调试比较复杂，一般人不易掌握。为排除客户的调试麻烦，我方可派技术人员上门安装、调试服务，为客户调试出合格的产品。 
 •  现场讲解有关塑料、机器及模具之间的内在联系，以及需要注意的事项，为客户进行机器使用培训。为客户培训操作人员，是我方长期坚持的主张，只有良好的操作人员才能保证机器的良好运作，避免人为操作的不当对机器造成的损害，延长机器的寿命，提高客户产品制造的精度和产品合格率。

3． 售后服务
 •  为客户各种不同的模具提供最佳工艺参数； 为客户的机器、模具的改进提供合理的建议； 为客户培训工艺技术人员；
 •  售后各种疑难问题的解决；如在各办事处不能解决的维修问题的情况下，我方保证维修人员(省内)24小时之内,(省外或较远地区)72小时内到达用户所在地。 
 •  定期回访。不仅是在机器出现故障时提供维修服务，更重要的是在出现故障以前预防故障的发生，减少因故障停工带给顾客的损失。 
 •  提供及时的零件更换服务。（收到传真后一个工作日，最迟不超过两个工作日寄出） 售后服务热线：+86 - (0)574 - 56139696 公司设有售后服务部，备有完整的客户档案，随时为客户提供满意的服务。

4. 五四二服务宗旨：
五免：免费咨询、免费安装调试、保修期免费维修服务、免费为顾客进行水电设备布置设计；
四化：规范化、专业化、网络化、快捷化；
二个关注：关注现在、关注未来。
 

    为全球客户提供卓越的硬件支持，成为构筑各行业的基础，成为服务社会，丰富生活的基石。产品在美泰玩具、浔兴拉链、捷达摩托、东风汽车、捷和电机、宇田机械、等一大批世界级知名企业得到广泛应用，成为构筑玩具行业、汽车行业、电子业、通讯业、礼品业、家庭用品业的基础。创造出了丰富多彩的生活。面对发展迅速注塑市场，我们高瞻远瞩，立足行业潮头，致力成为世界级的制造企业，坚信通过我们的努力，让客户因我们的进步获取更大的利益。
    我们的服务网络遍及：中国， 中国台湾，日本，印度，泰国，菲律宾，马来西亚，印尼，越南，澳洲，美国， 加拿大，墨西哥， 阿根廷，委内瑞拉，秘鲁，巴西，智利，意大利，希腊，南非， 突尼西亚，英国，德国，西班牙等。

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